Bu sayfayı ve sunulan hizmetleri kullanarak aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Taraflar
Bu kullanım koşulları, RDR Müşteri Hizmetleri ("Şirket") ile hizmetlerimizden yararlanan kullanıcı ("Müşteri") arasındaki ilişkiyi düzenler.
2. Hizmet Kapsamı
Şirket, elektronik cihazlara yönelik teknik servis, onarım ve bakım hizmetleri sunmaktadır. Sunulan hizmetlerin kapsamı, teknik ekibimizin değerlendirmesine göre belirlenir.
3. Servis Talebi
- Servis talebi oluşturmak için doğru ve eksiksiz bilgi verilmesi zorunludur.
- Onay alınmadan hiçbir onarım işlemi başlatılmaz.
- Müşteri, cihazı teslim etmeden önce gerekli yedeklemeleri yapmakla yükümlüdür.
- Cihaza ait şifreler, tamir süreci için talep edilebilir.
4. Ücretlendirme ve Ödeme
- Onarım bedeli, teşhis sonrasında müşteriye bildirilir ve onay alındıktan sonra işlem başlar.
- Gizli ücret uygulanmaz; tüm masraflar önceden şeffaf biçimde paylaşılır.
- Ön teşhis hizmeti ücretsizdir.
- Onay verilmeyen işlemler için teşhis ücreti alınmaz.
5. Garanti
- Gerçekleştirilen onarımlarda 1 yıl işçilik garantisi sunulmaktadır.
- Değiştirilen parçalar için parça garantisi geçerlidir.
- Kullanıcı kaynaklı hasarlar (düşme, su vb.) garanti kapsamı dışındadır.
6. Sorumluluk Sınırlaması
Şirket, müşterinin cihazında bulunan verilerin kaybından sorumlu tutulamaz. Müşteri, cihazını teslim etmeden önce verilerinin yedeğini almakla yükümlüdür. Beklenmedik teknik durumlar nedeniyle oluşan kayıplarda sorumluluk üstlenilmez.
7. Fikri Mülkiyet
Web sitesindeki tüm içerik, tasarım ve yazılım RDR Müşteri Hizmetleri 'e aittir. İzinsiz kopyalanması, dağıtılması veya değiştirilmesi yasaktır.
8. Uyuşmazlıklar
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Türk hukuku uygulanır.
9. İletişim
Sorularınız için:
Telefon: 0501 666 26 68
E-posta: info@rdrmusterihizmetleri.com
Adres: Nilüfer, Bursa