KVKK Aydınlatma Metni

Kişisel verileriniz; RDR Müşteri Hizmetleri ("Şirket") tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında aşağıda açıklanan amaçlar doğrultusunda işlenecektir.

Adres: Nilüfer, Bursa
Telefon: 0501 666 26 68
E-posta: info@rdrmusterihizmetleri.com

Aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik: Ad, soyad
• İletişim: Telefon numarası, e-posta adresi
• Müşteri İşlem: Servis talebi bilgileri, cihaz bilgileri, arıza açıklaması
• İşlem Güvenliği: IP adresi, log kayıtları, çerez verileri

Kişisel verileriniz;

• Servis hizmetlerinin yürütülmesi
• Müşteri ilişkileri yönetimi
• Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İstatistiksel analiz ve raporlama
• Bilgi güvenliğinin sağlanması

amaçlarıyla işlenmektedir.

Kişisel verileriniz, KVKK Madde 5 kapsamında;

• Açık rızanızın bulunması
• Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
• Meşru menfaatlerimiz doğrultusunda

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

Kişisel verileriniz; yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, hizmet alınan iş ortaklarına (gizlilik sözleşmesi kapsamında) aktarılabilecektir. Yurt dışına veri aktarımı, KVKK'nın 9. maddesi kapsamında yeterli korumayı sağlayan ülkelere veya açık rızanızın bulunması halinde gerçekleştirilebilir.

Kişisel verileriniz, işlenme amacı ortadan kalkmadığı sürece veya yasal saklama süresince muhafaza edilir. Servis kayıtları 3 yıl süreyle saklanmaktadır. Süre bitiminde veriler güvenli şekilde imha edilir.

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:

Başvurularınız, kimliğinizin doğrulanmasının ardından en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.